Laatste blogs (1407)
Blog categorieën
Upstream komt in actie voor Serious Request
Dit jaar werd er voor de 15de keer Serious Request georganiseerd. Het is een initiatief van radio NPO 3FM om […]
Samenwerken met passie voor service
Als aanstaande stagiaire bij Upstream viel ik met mijn neus in de boter: Ik mocht ter introductie aanwezig zijn bij […]
Hoe speel je in op het talent van Generatie Z?
Generatie Z, Gen Z, digital natives of Z’ers. Hoe je ze ook wilt noemen, ze zijn de toekomst als consument, […]
Wat is de stand van webcare anno 2018?
Wat is de stand van zaken anno 2018 op het gebied van webcare en andere vormen van digitaal klantcontact? Voor […]
Toekomst van werk & onderwijs
Werknemers ‘moeten’ zich altijd blijven ontwikkelen zodat ze ook op de arbeidsmarkt van de toekomst een plek hebben. Een bundeling […]
7 redenen waarom chatbots Customer Service overnemen
In de technologische revolutie waar wij ons in bevinden is na het web, mobile & apps een nieuw tijdperk aangebroken: […]
Service doe je samen
Op donderdag 29 november 2018 is het 5e Social Service Congres 2018 met als thema: ‘Service doe je samen’. Het […]
Talentontwikkeling vraagt lef van organisaties
Op dinsdag 26 juni 2018 vertelde Stephan Fellinger bij Media Villa Arnhem over talent, talentontwikkeling en hoe je als organisatie aantrekkelijk […]
FD Transformers: ‘Mens is ondergeschoven kindje bij digitale transformatie’
De tweede editie van FD Transformers is vandaag gepubliceerd door Het Financieele Dagblad en Vlerick Business School. Een onderzoek naar […]