Wij helpen met transformatie advies en het veranderproces naar een wendbare, klantgerichte, innovatieve, digitale en data gedreven organisatie met zowel […]

Een digitale strategie voor de toekomst van jouw organisatie. Upstream geeft strategisch advies en helpt organisaties bij het vormgeven van […]

Onze projectleiders, projectmanagers, programmamanagers, product owners en scrum masters helpen om doelgericht tot resultaat komen in een snel veranderende omgeving. […]

Hoe bepaal je welke online kanalen je voor welke doelgroep het beste inzet voor digitaal klantcontact? Hoe organiseer je dat […]

Marco Derksen is een veelgevraagd spreker en dagvoorzitter op congressen, seminars en bijeenkomsten op het gebied van digitale transformatie, digitaal […]

Upstream helpt met het ontwikkelen van communities voor klanten, medewerkers, leden en/of mensen met een gemeenschappelijke interesse, (leer-)doel of specialisatie.

Door de explosie in het gebruik van digitale media is het mogelijk geworden op nieuwe manieren te luisteren en communiceren […]

Met persoonlijke, inlevende, probleemoplossende en klantgerichte conversaties helpt webcare de brug te slaan tussen menselijk en digitaal contact. Upstream helpt […]

Live Chat is een prettige, directe, veilige en effectieve wijze om online met klanten te communiceren. In de training ‘How […]