Wij helpen met transformatie advies en het veranderproces naar een wendbare, klantgerichte, innovatieve, digitale en data gedreven organisatie met zowel […]

Een digitale strategie voor de toekomst van jouw organisatie. Upstream geeft strategisch advies en helpt organisaties bij het vormgeven van […]

Onze projectleiders, projectmanagers, programmamanagers, product owners en scrum masters helpen om doelgericht tot resultaat komen in een snel veranderende omgeving. […]

Hoe bepaal je welke online kanalen je voor welke doelgroep het beste inzet voor digitaal klantcontact? Hoe organiseer je dat […]

Marco Derksen is een veelgevraagd spreker en dagvoorzitter op congressen, seminars en bijeenkomsten op het gebied van digitale transformatie, digitaal […]

Upstream helpt met het ontwikkelen van communities voor klanten, medewerkers, leden en/of mensen met een gemeenschappelijke interesse, (leer-)doel of specialisatie.

Een digitale leeromgeving met daarin gevarieerde, uitdagende leerstof zorgt voor tevreden en goed opgeleide medewerkers en klanten.

Door de explosie in het gebruik van digitale media is het mogelijk geworden op nieuwe manieren te luisteren en communiceren […]

Met persoonlijke, inlevende, probleemoplossende en klantgerichte conversaties helpt webcare de brug te slaan tussen menselijk en digitaal contact. Upstream helpt […]

Live Chat is een prettige, directe, veilige en effectieve wijze om online met klanten te communiceren. In de training ‘How […]