Upstream adviseert organisaties met de juiste keuzes in het digitale tijdperk en helpt met projecten, pilots en ontwikkeling
Upstream helpt zowel commerciële organisaties als gemeenten, woningcorporaties, bibliotheken, waterschappen, overheden, onderwijs, verenigingen en andere organisaties bij digitale transformatie, digitalisering en digitaal klantcontact. Bekijk onze lijst met klanten
Je organisatie valt of staat met goede webcaremedewerkers. Als zij op de juiste manier reageren, zorgt dat voor blijvende klanten. […]
Na een eerste blik op het begrip platforms zal ik in deze blog dieper ingaan op de drie verschillende soorten […]
Waar moet je rekening mee houden tijdens effectief offline communiceren? De drie meest belangrijke regels om op te letten zijn: […]
Je hoort het tegenwoordig erg vaak, het woord platform. Toen ik me erin begon te verdiepen raakte ik behoorlijk in […]
Sinds begin medio januari volg ik, met veel belangstelling, de OMOOC “Digitalisering doet ertoe”, over onderwerpen als digitale inclusie. In […]
Waarom is het webcare team nou niet wat pro-actiever? Waarom is de afdeling communicatie zo uit de hoogte? Herkenbaar? Waarom […]