Upstream helpt met de juiste keuzes in het digitale tijdperk. Wij gidsen je stap voor stap naar een toekomstbestendige en wendbare organisatie. Wij helpen o.a. bij digitale transformatie, digitale toegankelijkheid en ook mét verantwoorde inzet van AI.
Upstream helpt waterschappen, gemeenten, woningcorporaties, bibliotheken, ziekenhuizen en andere organisaties met digitale transformatie, digitaal leiderschap, digitale dienstverlening, digitale toegankelijkheid, data en digitaal klantcontact. Ook duiden we de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) voor mens, organisatie en maatschappij. Bekijk ook onze blogs en boekentips.
Hoe kun je als organisatie écht, menselijk communiceren in een wereld waarin AI en chatbots steeds meer klantcontact overnemen? Lotte […]
De ontwikkeling van AI ging in 2024 sneller dan ooit. Veel medewerkers en leiders in organisaties ontdekten de kracht én […]
Woningcorporaties in Nederland spelen een cruciale rol in het beheren van betaalbare en duurzame huisvesting. Door het toepassen van kunstmatige […]
AI wordt gezien als een middel om de kwaliteit van de klantenservice en het klantcontact te verbeteren, de productiviteit te […]
In de huidige maatschappij zien we steeds vaker een toenemende polarisatie. Dit fenomeen, waarbij groepen steeds verder uit elkaar groeien […]
Digitalisering speelt een steeds belangrijkere rol in de publieke sector. Overheden moderniseren hun diensten en implementeren digitale oplossingen om de […]
In een recente podcast met de Vereniging voor Kwaliteitsmanagement en Auditing (VKA) werd het cruciale belang van digitale transformatie in […]
In de snel evoluerende wereld van de gezondheidszorg blijft Buurtzorg een lichtend voorbeeld van hoe zorg op een efficiënte en […]
Ben je een professional die actief is in organisatie– en veranderkunde? Dan mag je het nieuwe boek “Tijdmeesterschap, een handreiking […]