Blogs in ‘Algemeen’ (1278)
Blog categorieën
Samenwerken met passie voor service
Als aanstaande stagiaire bij Upstream viel ik met mijn neus in de boter: Ik mocht ter introductie aanwezig zijn bij […]
Hoe speel je in op het talent van Generatie Z?
Generatie Z, Gen Z, digital natives of Z’ers. Hoe je ze ook wilt noemen, ze zijn de toekomst als consument, […]
Samen naar de Service Design Days Barcelona
De Service Design Days in Barcelona heeft als onderwerp om in de kern van het systeem de mens te plaatsen. Vaak […]
De klant echt in beeld is Social Service anno 2016
Start met luisteren Echte social service kun je alleen bieden als je de wensen, behoeften en contactmomenten van je klant […]
Hello and goodbye
Emile Peters stopt bij Upstream Ruim 5 jaar geleden stapte Emile in als mede-eigenaar van Upstream. De afgelopen jaren is […]
Congres Digitale Toegankelijkheid
Op het gevarieerde programma van het Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid staan onder andere: gevolgen van de ratificatie van het VN-verdrag, het accessibility-squad van […]
10 vormen van innovatie voor een duurzame toekomst
Het innovatie model is in 1998 ontwikkeld en is bedoeld om nieuwe kansen te zien en daar op een innoverende […]
Tips en kanttekeningen social service
“Staar je niet blind op social media” Volgens universitair docent Alexander van Deursen van de vakgroep Media, Communicatie en Organisatie […]
Reviews zijn net Tinder
Een goede review is als een cadeautje. Want: je kunt er je business gratis mee optimaliseren. Ook nog goedkoper dan […]