Blogs met tag ‘customer service’ (16)
Blog categorieën
Social Service Congres 2020 | Digital Identity
Het is tijd om kleur te bekennen. Klanten willen meer en meer authentiek contact. Met keuzestress aan de orde van […]
Wat is de stand van webcare anno 2020?
Wat is de stand van zaken anno 2020 op het gebied van webcare en andere vormen van digitaal klantcontact? Welke […]
Seminar Customer Champions
Bekijk de after movie van Customer Champions 2019 Sublieme klantervaring Elke organisatie heeft het in haar kernwaarden staan om de […]
KSF Jaarcongres 2019 – Firestarter
Firestarter, dat is de titel van het aanstaande KSF Jaarcongres 2019. In het contactcenter beginnen veel innovaties op het gebied van […]
Social Service Congres 2019
Smooth Operator – Innovatie in digitaal & menselijk klantcontact De innovatie in klantcontact door o.a. de inzet van kunstmatige intelligentie […]
Hoe je van je medewerkers échte ambassadeurs maakt
Medewerkers als ambassadeur voor je organisatie, employee empowerment en employer branding: het zijn hot topics, maar hoe breng je dit […]
Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]
KCC Congres 2019 – De menselijke factor in (digitaal) klantcontact
Het KCC Congres is al 10 jaar een uniek congres over klantcontact, dienstverlening, communicatie en participatie in overheidsorganisaties. Elk jaar […]
Kennisevent voor woningcorporatie professionals ‘OBI Housing’
Op 19 september organiseren OBI4wan en HowAboutYou een kennisevent speciaal voor woningcorporatie professionals in het Zaans Museum in Zaandam om […]