Blogs met tag ‘customer service’ (14)
Blog categorieën
Seminar Customer Champions
Elke organisatie heeft het in haar kernwaarden staan om de klant centraal te stellen. Klanten en klantrelaties veranderen voortdurend. Tech-giganten […]
KSF Jaarcongres 2019 – Firestarter
Firestarter, dat is de titel van het aanstaande KSF Jaarcongres 2019. In het contactcenter beginnen veel innovaties op het gebied van […]
Social Service Congres 2019
Smooth Operator – Innovatie in digitaal & menselijk klantcontact De innovatie in klantcontact door o.a. de inzet van kunstmatige intelligentie […]
Hoe je van je medewerkers échte ambassadeurs maakt
Medewerkers als ambassadeur voor je organisatie, employee empowerment en employer branding: het zijn hot topics, maar hoe breng je dit […]
Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]
KCC Congres 2019 – De menselijke factor in (digitaal) klantcontact
Het KCC Congres is al 10 jaar een uniek congres over klantcontact, dienstverlening, communicatie en participatie in overheidsorganisaties. Elk jaar […]
Kennisevent voor woningcorporatie professionals ‘OBI Housing’
Op 19 september organiseren OBI4wan en HowAboutYou een kennisevent speciaal voor woningcorporatie professionals in het Zaans Museum in Zaandam om […]
The Customer Forum 2019
The Customer Forum 2019 is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog […]
Waarom webcare het visitekaartje is van je organisatie
Je organisatie valt of staat met goede webcaremedewerkers. Als zij op de juiste manier reageren, zorgt dat voor blijvende klanten. […]