Onderzoeken

Gedreven door kennis

Upstream doet sinds 2012 onderzoek naar ontwikkelingen in digitaal klantcontact, digitalisering en digitale transformaties en de gebruikte tools voor social media monitoring en webcare.

Onderzoek

Bekijk hieronder onze onderzoeken en rapportages rondom social media monitoring en webcare.

Stand van Webcare 2016

Stand van Webcare 2015

Stand van Webcare 2013

Quickscan Webcare 2012

Social Media Monitoring en Webcare tools

Laatste blogs

Bekijk alle blogs (1389)
Contact