Blogs met tag ‘klantenservice’ (19)
Blog categorieën
Service Excellence
Digitalisering Door de digitalisering en de opkomst van social media is service een pure noodzaak geworden. Reviews en recommandaties bepalen […]
CustomerFirst Congres
Verbinding is overal. Je kunt dit letterlijk opvatten door dingen aan elkaar te lijmen, hechten of koppelen, maar ook figuurlijk […]
Seminar: Klanten winnen
Aandacht is het nieuwe goud De positie van bestaande én toekomstige klanten is in de online wereld van nu sterker […]
Seminar: Waardevol zijn en blijven voor je klanten
Klanten Alleen klanten kunnen je door de crisis helpen. Zij zijn de enigen die voor inkomsten zorgen, nu en in […]
De klant energieke organisatie
De klant energieke organisatie Hoe maak je vandaag de dag optimaal gebruik van de feedback van klanten in je organisatie? […]
KSF Jaarcongres 2019 – Firestarter
Firestarter, dat is de titel van het aanstaande KSF Jaarcongres 2019. In het contactcenter beginnen veel innovaties op het gebied van […]
Social Service Congres 2019
Smooth Operator – Innovatie in digitaal & menselijk klantcontact De innovatie in klantcontact door o.a. de inzet van kunstmatige intelligentie […]
Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]
KCC Congres 2019 – De menselijke factor in (digitaal) klantcontact
Het KCC Congres is al 10 jaar een uniek congres over klantcontact, dienstverlening, communicatie en participatie in overheidsorganisaties. Elk jaar […]