Blogs met tag ‘gemeente’ (12)
Blog categorieën
Burgerparticipatie gaat digitaal. Disruptie door lockdown
Over digitaal vergaderen en op afstand werken is al veel geschreven. Platformen als Zoom, Skype, Teams, Google Meet en dergelijke […]
Webinar Chatbot: de Virtuele Assistent van gemeenten
Een gemeente kent veel verschillende inwoners. Ieder met eigen wensen, betrokkenheid en communicatievoorkeuren. Daarom is het voor gemeenten vaak moeilijk […]
Webinar: Chatbot gemeente
Communicatie Een gemeente kent veel verschillende inwoners. Ieder met eigen wensen, betrokkenheid en communicatievoorkeuren. Daarom is het voor gemeenten vaak […]
Begripvol en menselijk digitaal klantcontact
De ogenschijnlijke tegenstelling tussen het ‘menselijke’ en ‘digitale’ factor in klantcontact was de rode draad in de laatste 3 maanden. […]
Communicatie op maat helpt bij betrokkenheid en participatie
Hoe kun je als gemeente inwoners bereiken en betrekken bij projecten in hun leefomgeving? Hoe bereik en betrek je ook […]
Participatie met ‘unusual suspects’ via online kanalen
Dinsdagavond 28 mei 2019 vertelt Renée van Os, associate lector ‘Online Interactie’ aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN) tijdens Media […]
Inclusieve digitalisering bij de overheid doet ertoe
Sinds begin medio januari volg ik, met veel belangstelling, de OMOOC “Digitalisering doet ertoe”, over onderwerpen als digitale inclusie. In […]
Checklist inrichting Newsroom
Bij veel gemeenten en andere overheidsorganisaties is het nu helemaal hot: het inrichten van een newsroom. Dat uit zich meestal […]
Social service bij de overheid
De 30 deelnemers luisterden aandachtig naar hun bevindingen in het UWV-gebouw, locatie Delflandlaan in Amsterdam. Ervaringen en meningen werden gedeeld en […]