Blogs met tag ‘gemeente’ (9)
Blog categorieën![gebruikerstest bij gemeenten tool ken je inwoner / inwoners](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2022/09/photo-1516321318423-f06f85e504b3-366x240.jpeg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 28 jan.
Tool ‘Ken je Inwoner’ getest bij gemeenten
De tool kenjeinwoner.nl helpt gemeenten met praktische handvatten om communicatie met inwoners in te richten. Zo hebben gemeenten inzicht in […]
![Hoe richt je de communicatie in de klantreis met de inwoners van je gemeente in?](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2021/05/sabina-fratila-c_m8bmiUH_8-unsplash-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 9 mei.
Hoe richt je de communicatie in de klantreis met de inwoners van je gemeente in?
Hoe richt je als gemeente de interactie met inwoners op een onderbouwde manier in? Hoe doe je dat in een […]
![digitale burgerparticipatie en digitale participatie inwoners in gemeente Overbetuwe](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2020/05/digitaal-besturen-366x240.png)
![Amy Colsters - Upstream - Office Assistent](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Amy-Colsters-Upstream-ZW-64x64.png)
door Amy Colsters op 27 mei.
Burgerparticipatie gaat digitaal. Disruptie door lockdown
Over digitaal vergaderen en op afstand werken is al veel geschreven. Platformen als Zoom, Skype, Teams, Google Meet en dergelijke […]
![Douglas Rushkoff - Fighting for Team Human](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/09/Douglas-Rushkoff-Team-Human-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 12 nov.
Begripvol en menselijk digitaal klantcontact
De ogenschijnlijke tegenstelling tussen het ‘menselijke’ en ‘digitale’ factor in klantcontact was de rode draad in de laatste 3 maanden. […]
![Renée van Os over bereiken en betrekken avn inwoners door gemeente voor participatie](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/06/D7rB01iXoAE8yEO-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 2 jun.
Communicatie op maat helpt bij betrokkenheid en participatie
Hoe kun je als gemeente inwoners bereiken en betrekken bij projecten in hun leefomgeving? Hoe bereik en betrek je ook […]
![Digitale Inclusie - foto door Rawpixel](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-771283-unsplash-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 11 feb.
Inclusieve digitalisering bij de overheid doet ertoe
Sinds begin medio januari volg ik, met veel belangstelling, de OMOOC “Digitalisering doet ertoe”, over onderwerpen als digitale inclusie. In […]
![Newsroom gemeente Utrecht](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2018/05/newsroom-gemeente-utrecht-gemeentepioniers-366x240.jpg)
![Tanja Jans - Online communicatie advies en strategie](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2018/03/Untitled-design-28-1-64x64.png)
door Tanja Jans op 29 mei.
Checklist inrichting Newsroom
Bij veel gemeenten en andere overheidsorganisaties is het nu helemaal hot: het inrichten van een newsroom. Dat uit zich meestal […]
![Foto credit Abi Ismail Unsplash](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2018/01/abi-ismail-383794-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 1 jul.
Social service bij de overheid
De 30 deelnemers luisterden aandachtig naar hun bevindingen in het UWV-gebouw, locatie Delflandlaan in Amsterdam. Ervaringen en meningen werden gedeeld en […]
![Foto credit Abi Ismail Unsplash](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2018/01/abi-ismail-383794-366x240.jpg)
![Arne Keuning - Adviseur - Upstream](https://www.upstream.nl/wp-content/uploads/2019/10/Arne-Keuning-2019-portret-buiten-zwart-wit-4-64x64.jpg)
door Arne Keuning op 4 feb.
Social service bij de gemeente Amsterdam
Kansen voor dienstverlening De gemeente Amsterdam vindt klanttevredenheid erg belangrijk en wil haar dienstverlening continu verbeteren. Amsterdam meet de tevredenheid […]