Blogs met tag ‘gemeente’ (17)
Blog categorieën
De praktijk van Common Ground
Gemeenten hebben een nieuwe, moderne, gezamenlijke informatievoorziening nodig voor het uitwisselen van gegevens. Want het huidige stelsel voor gegevensuitwisseling maakt […]

De perfecte klantreis van inwoners
Citisens, de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN), HowAboutYou en Upstream werken samen aan het opstellen van een nieuwe handreiking […]

Online festival: Summerschool 2020
Summerschool De Summerschool van A&O fonds Gemeenten komt er weer aan! Op 23 juli en 13 augustus organiseren ze ook […]

Online festival: Summerschool 2020
Summerschool De Summerschool van A&O fonds Gemeenten komt er weer aan! Op 23 juli en 13 augustus organiseren ze ook […]

Online Minicollege over Innovatie
Innovatie binnen gemeenten Innovatie is voor gemeenten belangrijk geworden om goed in te kunnen spelen op vraagstukken en uitdagingen. Denk […]


door Wessel de Valk op 27 mei.
Burgerparticipatie gaat digitaal. Disruptie door lockdown
Over digitaal vergaderen en op afstand werken is al veel geschreven. Platformen als Zoom, Skype, Teams, Google Meet en dergelijke […]

Webinar Chatbot: de Virtuele Assistent van gemeenten
Een gemeente kent veel verschillende inwoners. Ieder met eigen wensen, betrokkenheid en communicatievoorkeuren. Daarom is het voor gemeenten vaak moeilijk […]

Webinar: Chatbot gemeente
Communicatie Een gemeente kent veel verschillende inwoners. Ieder met eigen wensen, betrokkenheid en communicatievoorkeuren. Daarom is het voor gemeenten vaak […]


door Arne Keuning op 12 nov.
Begripvol en menselijk digitaal klantcontact
De ogenschijnlijke tegenstelling tussen het ‘menselijke’ en ‘digitale’ factor in klantcontact was de rode draad in de laatste 3 maanden. […]