Blogs met tag ‘Digitalisering’ (41)
Blog categorieën
Customer experience in tijden van een pandemie
Beeckestijn Business School nodigt je uit voor de gratis clinic “Customer experience beyond the pandemic” door Tom de Ruyck. We […]
Omnichannel in contact met burgers en klanten
Het belang van innovatie en digitalisering is nog nooit zo groot geweest. Klantinteractie verloopt via steeds meer kanalen en dat […]
Hoe leert jouw gemeente digitaal en datagedreven werken
Ben je werkzaam binnen een gemeente en wil je jouw collega’s en jezelf bijspijkeren en voorbereiden op een digitale toekomst […]
De toekomst van citizen engagement
Citizen Engagement Citizen Engagement oftewel burgerbetrokkenheid vormt de kern van democratie. Het heeft dan ook alles te maken met interactie […]
Datalek GGD: er is ook een online R-getal
‘Een klap in het gezicht’ noemde André Rouvoet, voorzitter van de overkoepelende GGD-organisatie GGD-GHOR, de datadiefstal door twee GGD-medewerkers. Daarmee […]
Service Excellence
Digitalisering Door de digitalisering en de opkomst van social media is service een pure noodzaak geworden. Reviews en recommandaties bepalen […]
iBestuur Congres
Het iBestuur Congres 2020 zal door de coronacrisis niet op 1 juli maar op vrijdag 11 september plaatsvinden in Papendal, […]
Corona, de grootste digitale trainingscursus ooit
Customer experience expert, auteur en spreker Steven van Belleghem sprak op 23 april 2020 -midden in de coronacrisis- met Jim […]
Webinar: Spelen met verandering
Organisatieverandering Mondialisering, digitalisering, marktwerking, stelselherzieningen, overheidsmaatregelen en toezichtstelsels … door samenspel wordt diepgaande verandering en vernieuwing mogelijk. Heb jij de […]