Blogs met tag ‘klantgericht’ (9)
Blog categorieën
Seminar: Klanten winnen
Wil jij ook klanten winnen? De positie van bestaande én toekomstige klanten is in de online wereld van nu sterker […]
Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]
Communicatie op maat helpt bij betrokkenheid en participatie
Hoe kun je als gemeente inwoners bereiken en betrekken bij projecten in hun leefomgeving? Hoe bereik en betrek je ook […]
The Customer Forum 2019
The Customer Forum 2019 is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog […]
Service doe je samen
Op donderdag 29 november 2018 is het 5e Social Service Congres 2018 met als thema: ‘Service doe je samen’. Het […]
Kloteklanten 3.0: Klantvriendelijk in een hyperconnected wereld
Ruim 10 jaar na het verschijnen van zijn eerste boek ‘Kloteklanten‘, gaf Egbert Jan van Bel op dinsdag 22 mei […]
Klantgericht ondernemen met Social Hub en WhatsApp bij NLE
Allereerst: “Wat is een Social Hub?” De Social Hub is een “nieuwe” vorm van organiseren van webcare volgens de vernieuwde […]
Social Service Congres op 26 en 27 november 2014
Met het toenemende gebruik van social media en andere online contactmogelijkheden is de klantenservice een dynamische dienst geworden. Consumenten maken […]
Service is geen afdeling maar een mentaliteit
Tele2 Zakelijk lanceerde in 2010 de marketingcampagne ‘De Nieuwe Realiteit’ over hun idee van klantenservice. Volgens Tele2 vindt er een […]