Blogs met tag ‘klantgericht’ (9)
Blog categorieën
Seminar: Klanten winnen
Wil jij ook klanten winnen? De positie van bestaande én toekomstige klanten is in de online wereld van nu sterker […]

Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]


door Arne Keuning op 2 jun.
Communicatie op maat helpt bij betrokkenheid en participatie
Hoe kun je als gemeente inwoners bereiken en betrekken bij projecten in hun leefomgeving? Hoe bereik en betrek je ook […]

The Customer Forum 2019
The Customer Forum 2019 is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog […]


door Arne Keuning op 1 jul.
Service doe je samen
Op donderdag 29 november 2018 is het 5e Social Service Congres 2018 met als thema: ‘Service doe je samen’. Het […]


door Arne Keuning op 24 mei.
Kloteklanten 3.0: Klantvriendelijk in een hyperconnected wereld
Ruim 10 jaar na het verschijnen van zijn eerste boek ‘Kloteklanten‘, gaf Egbert Jan van Bel op dinsdag 22 mei […]


door Arne Keuning op 30 aug.
Klantgericht ondernemen met Social Hub en WhatsApp bij NLE
Allereerst: “Wat is een Social Hub?” De Social Hub is een “nieuwe” vorm van organiseren van webcare volgens de vernieuwde […]


door Arne Keuning op 4 sep.
Social Service Congres op 26 en 27 november 2014
Met het toenemende gebruik van social media en andere online contactmogelijkheden is de klantenservice een dynamische dienst geworden. Consumenten maken […]


door Marco Derksen op 12 jun.
Service is geen afdeling maar een mentaliteit
Tele2 Zakelijk lanceerde in 2010 de marketingcampagne ‘De Nieuwe Realiteit’ over hun idee van klantenservice. Volgens Tele2 vindt er een […]