Blogs met tag ‘dienstverlening’ (8)
Blog categorieën
KCC Congres
KCC Congres Het KCC Congres is al 12 jaar een uniek congres over Klantcontact, Dienstverlening, Communicatie en Participatie. Het congres […]

De week van de dienstverlening
Van maandag 20 juni tot en met vrijdag 24 juni is het: de week van de Dienstverlening. Een week vóór […]

Van feedback naar verbeterde dienstverlening
Verbeterde dienstverlening Dienstverlening is altijd in ontwikkeling. Door mensen actief te bevragen naar hun ervaringen met overheidsdiensten, krijg je inzicht […]

Conferentie Gebruiker Centraal
Werk jij graag mee aan betere, inclusieve dienstverlening van de overheid? Maak jij je sterk voor diensten en communicatie die […]

Bibliotheek 2025 – De toekomst begint vandaag
De toekomst begint vandaag Vol overtuiging en passie wordt er gewerkt aan de bibliotheekdienstverlening voor de toekomst. Zodat iedere inwoner […]

Samen met jouw doelgroep werken aan duidelijke dienstverlening
Dienstverlening Op welke manieren kun je jouw doelgroep inzetten bij het verbeteren van jouw dienstverlening en communicatie? Hoe betrek je […]

Design thinking bij de overheid
Gebruiker Centraal organiseert op vrijdag 20 november een conferentie over design thinking bij de overheid. De dag staat in het […]

De praktijk van Common Ground
Gemeenten hebben een nieuwe, moderne, gezamenlijke informatievoorziening nodig voor het uitwisselen van gegevens. Want het huidige stelsel voor gegevensuitwisseling maakt […]