Blogs met tag ‘customer service’ (20)
Blog categorieën
Hoe je van je medewerkers échte ambassadeurs maakt
Medewerkers als ambassadeur voor je organisatie, employee empowerment en employer branding: het zijn hot topics, maar hoe breng je dit […]
Klantvriendelijkste Medewerker van het Jaar
Wie maken jouw bedrijf Xceptional? Dat zijn je medewerkers. Zij kunnen de klantervaring maken of breken. Maar hoe krijg je […]
KCC Congres 2019 – De menselijke factor in (digitaal) klantcontact
Het KCC Congres is al 10 jaar een uniek congres over klantcontact, dienstverlening, communicatie en participatie in overheidsorganisaties. Elk jaar […]
Kennisevent voor woningcorporatie professionals ‘OBI Housing’
Op 19 september organiseren OBI4wan en HowAboutYou een kennisevent speciaal voor woningcorporatie professionals in het Zaans Museum in Zaandam om […]
The Customer Forum 2019
The Customer Forum 2019 is een exclusief ‘invitation only’ conferentie met overnachting, voor bedrijven in Nederland die customer service hoog […]
Waarom webcare het visitekaartje is van je organisatie
Je organisatie valt of staat met goede webcaremedewerkers. Als zij op de juiste manier reageren, zorgt dat voor blijvende klanten. […]
De kloof tussen webcare en communicatie dichten
Waarom is het webcare team nou niet wat pro-actiever? Waarom is de afdeling communicatie zo uit de hoogte? Herkenbaar? Waarom […]
Samenwerken met passie voor service
Als aanstaande stagiaire bij Upstream viel ik met mijn neus in de boter: Ik mocht ter introductie aanwezig zijn bij […]
Wat is de stand van webcare anno 2018?
Wat is de stand van zaken anno 2018 op het gebied van webcare en andere vormen van digitaal klantcontact? Voor […]