Introducing the book
A.k.a. Medieval Helpdesk. This video makes fun of moderns newbie computer users by illustrating – in a way fully understandable to them – how silly some of their questions are by creating a similar problem in the Middle Ages.
It’s from a show called
De tool kenjeinwoner.nl helpt gemeenten met praktische handvatten om communicatie met inwoners in te richten. Zo hebben gemeenten inzicht in […]
In november 2020 spraken Geeske te Gussinklo en Marco Derksen elkaar over digitale transformatie in klantcontact tijdens de talkshow op het KSF Jaarcongres […]
De afgelopen maanden zijn veel organisaties druk bezig geweest met (digitale) verandering, zo ook gemeenten. Het vereiste flexibiliteit van organisaties […]