Laden Evenementen
  • Dit evenement is voorbij.

Klantcontact

Op steeds meer plekken in de organisatie wordt data verzameld: van traditionele data op het gebied van gesprekslogging naar het omzetten van telefoongesprekken naar geschreven tekst. Deze enorme berg aan data gaat gepaard met oneindig veel analysemogelijkheden, vaak zonder duidelijk inzicht tot resultaat…

Data

Hoe zet je data om in inzichten en concrete verbeteracties? Waar begin je en hoe zorg je ervoor dat je niet verdwaald in het enorme bos aan mogelijkheden? Welke stappen zijn daarin belangrijk en welke afwegingen maak je? Tijdens deze workshop word je meegenomen in hoe je data kan inzetten om specifieke bedrijfsdoelen te halen.

Tags

Tip

Bekijk ook congressen, symposia, seminars en masterclasses op congresagenda.nl

Meer evenementen

Bekijk volledige agenda
verbindingsfestival-2022
7 jul

Door Acquire Publishing B.V. in

Verbindingsfestival 2022

Bekijk evenement:
Duurzame inzetbaarheid in klantcontact
7 jul

Door Klantenservice Federatie (KSF) in

De do’s en don’ts van het automatiseren van klantcontact

Bekijk evenement:
freelanceFest
8 jul

Door Fring.Work in

FreelanceFest

Bekijk evenement:
Contact