- Dit evenement is voorbij.
Communicatie
Een gemeente kent veel verschillende inwoners. Ieder met eigen wensen, betrokkenheid en communicatievoorkeuren. Daarom is het voor gemeenten vaak moeilijk om het contact met alle inwoners goed te laten verlopen. Ook met de nieuwe omgevingswet wordt participatie en daarmee goede communicatie met inwoners des te belangrijker. Hoe kun je inwoners bereiken en betrekken?
Chatbot
Bij de gemeente Dongen gaat binnenkort de chatbot ‘verhuizen’ live voor inwoners. Via de chatbot kunnen inwoners dan hun verhuizing regelen. Dat de chatbot de digitale dienstverlening van de gemeente gaat verbeteren is een feit. Maar hoe werkt zo’n chatbot nou eigenlijk?
Gemeenten
Tijdens het webinar op 13 mei nemen Suzanne van der Velden (scrummaster) en Harvey van der Meer (productowner) je mee in de ontwikkeling van Gem; de virtuele assistent (chatbot). Ze laten via een live demo zien hoe Gem vragen over verhuizen en reisdocumenten kan beantwoorden. Ook nemen ze je mee in verdere mogelijkheden, doorontwikkeling en contentbeheer.
