Laden Evenementen
  • Dit evenement is voorbij.

Wie de Netflix-film The Social Dilemma heeft gezien, kent ook de uitdagingen rondom de inzet van sociale klantcontactkanalen m.b.t. ethiek en privacy.

Hoe bepaal jij je social service kanaalstrategie? Hoe zorg je voor de juiste balans tussen efficiency, privacy, ethiek en persoonlijk klantcontact?

Neem deel aan deze inspirerende round table-sessie van de Klantenservice Federatie. Hierin ga je o.a. in gesprek met klantcontact-, social service-, data- en channelmanagers over data- en kanaalgebruik m.b.t. ethiek en privacy en de do’s en dont’s hierbij.

Tags

Tip

Bekijk ook congressen, symposia, seminars en masterclasses op congresagenda.nl

Meer evenementen

Bekijk volledige agenda
Inclusief-onderzoek
15 dec

Door Gebruiker Centraal in

Het belang van inclusief onderzoek

Bekijk evenement:
Travel Congress 2023
10 jan

Door Jaarbeurs in

Travel Congress 2023

Bekijk evenement:
Winterfestival klantgericht ondernemen
23 jan

Door PvKO in

PvKO Winterfestival

Bekijk evenement:
Contact