Door Betterday in

Powerclass Versneld veranderen

Door ManagementBoek in

Online training: Zo maak je je team veel beter!

Door Academy for Information & Management in Amsterdam

In-company leertafel; Informatie en ICT voor managementteams

Door Academy for Information & Management in Amsterdam

Triple E: Expertise – Experience – Exchange

Door Nyenrode Business Universiteit in Breukelen

Masterclass Digitaal leiderschap bij de overheid

Door Academy for Information & Management in

Opleiding: Strategisch informatiemanagement (SIM)

Door Klantenservice Federatie (KSF) in Doorn

Leidinggeven aan een hybride klantcontactorganisatie

Door ManagementBoek in Utrecht

Collegereeks: Veranderkunde

Door NIMA in Utrecht

NIMA Marketing Day

Door Gebruiker Centraal in

Duidelijke dienstverlening via videobellen en chatbots

Door Beeckestijn Business School in

Clinic: Step into the world of artificial intelligence

Door Customer Talk in

Customer Experience Estafette

Door Gebruiker Centraal in

Masterclass: Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager

Door iBestuur in

iBestuur Congres

Door Het Grootste Kennisfestival in Deventer

Het Grootste Kennisfestival van Nederland

Door Klantenservice Federatie (KSF) in

Social dilemma: Social service en privacy

Upstream Festival

Door FrankWatching in

Conversational Conference 2021

Door The Internet Academy in

Opleiding: Adviseur digitale toegankelijkheid

Door Gebruiker Centraal in

Van ingewikkelde verhalen en plannen naar een duidelijk beeld

Door Klantenservice Federatie (KSF) in

Workshop roadmap datadriven klantcontact

Door Euroforum in Dordrecht

De samenleving van de toekomst

Door Customer Talk in Leusden

Training: Service Excellence in de praktijk

Door NBTC in Winterswijk

Toerisme Top 2021

Door Acquire Publishing B.V. in

Het Verbindingsfestival : De slimme stad

Door ManagementBoek in Houten

Seminar: Veranderdynamiek

Door Customer Talk in Leusden

Training: Klantgericht communiceren

Door CKC Seminars in Bussum

KCC Congres; Vóórbij het KCC

Door Gebruiker Centraal in

Hoe maak je teksten begrijpelijk én (digitaal) toegankelijk?

Door Gebruiker Centraal in

Samen met jouw doelgroep werken aan duidelijke dienstverlening

Door Gebruiker Centraal in

Direct duidelijk voor ouderen

Door FrankWatching in

Digital Workspace Event 2021

Door DenkProducties in Bussum

De psychologie van het overtuigen

Door Gebruiker Centraal in

Het effect van het bewust kiezen van je woorden

Door Customer Talk in Leusden

Training: Service Excellence in de praktijk

Door Customer Talk in Leusden

Training: Klantgericht communiceren

Door FrankWatching in Utrecht

Customer Data Conference 2022

Door The Internet Academy in Driebergen

Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid 2022