Stand van Webcare 2015

De Stand van Webcare 2015 in Nederland

In het onderzoek ‘Stand van Webcare 2015‘ wordt onderzocht wordt hoe organisaties webcare doen, wie in de organisatie voor webcare verantwoordelijk is, met welk doel deze organisaties aan webcare doen, maar ook bijvoorbeeld wat de openingsdagen en -tijden zijn. Nieuw zijn stellingen over de wijze van reageren en de inzet van gebruik van WhatsApp.

In totaal hebben 149 profit, non-profit, overheids- en onderwijsorganisaties uit Nederland meegedaan aan het onderzoek.

Onderzoeksrapport Stand van Webcare 2015 Download de Stand van Webcare 2015

De resultaten naar de Stand van Webcare 2015 zijn samengevat in een onderzoeksrapport en geven een overzicht van hoe anno 2015 in Nederland aan webcare wordt gedaan.

Wij horen graag je mening, feedback en aanvullingen op dit onderzoeksrapport.  Kun je er wat mee, mis je nog informatie of zie je andere verbeteringen? Laat het ons weten!
Tweet met
#webcare15 of mail naar Arne Keuning