Upstream Strategies & More!

Inspirerende organisatieculturen: AFAS

Marco Derksen - woensdag 11 januari 2012, 19.40 uur -

Vandaag op bezoek geweest bij AFAS, een Nederlandse familiebedrijf dat (administratieve) softwareproducten ontwikkelt voor zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. Het bedrijf dat is opgericht in 1996 en inmiddels met 300 medewerkers ruim 10.000 zakelijke klanten en 250.000 consumenten bedient, wordt door kenners gezien als parel onder de Nederlandse ondernemingen.

Naast de aanwezigheid van AFAS op social media zoals Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube, was ik vooral onder de indruk van de inspirerende organisatiecultuur (Gert van Assen bedankt voor de rondleiding en toelichting). De medewerkers, de op het oog zeer efficiente organisatie (van inchecken bij de receptie tot afhandeling van klantvragen) en het kantoorgebouw in Leusden (met een eigen theater, sportschool en hilarische posters op het toilet) lijken in perfecte balans. Ik moet eerlijk zeggen dat ik destijds de overname van Yunoo door AFAS niet begreep (vanuit standpunt oprichters Yunoo), maar na vandaag ben ik ervan overtuigd dat ze geen betere organisatie hadden kunnen vinden om zich verder door te ontwikkelen.

Het is duidelijk, ik ben laaiend enthousiast en denk serieus dat concurrenten als Exact en Unit 4 hun borst nat kunnen maken de komende jaren!

Travel 2012

Simone Weber - dinsdag 03 januari 2012, 15.51 uur -

image

Het nieuwe jaar is weer van start en natuurlijk wensen wij ook alle klanten, partners en bezoekers van Upstream.nl een gezond, gelukkig en vooral mooi 2012! De skivakanties komen eraan en ook zomervakanties worden al volop geboekt, maar wat zijn nu de ontwikkelingen die binnen de travel branche in 2012 zichtbaar zullen worden?

Een term die we in 2012 steeds meer tegen zullen gaan komen is: SoLoMo (social, local en mobile). De term is begin 2011 geïntroduceerd bij het Thinkmobile event van Google. Hiermee werd verwezen naar de volgende drie ontwikkelingen:

  1. Social: mensen zijn door de opkomst van social media altijd en overal verbonden. Advies van ‘vrienden’ wordt steeds belangrijker bij het nemen van aankoopbeslissingen;
  2. Lokaal: we krijgen steeds meer inzicht in de exacte locatie en activiteit van personen (o.a. door locaton based services);
  3. Mobiel: personen zijn altijd en overal beschikbaar en aanwezig. Ook in 2012 zal het gebruik van mobiel internet verder toenemen en zal mobiel gebruik zelfs groter worden dan het gebruik van de desktop.

Deze ontwikkelingen zullen veel invloed gaan hebben op de eisen die aan websites worden gesteld en de manier waarop gezocht wordt. Een uitstraak die John Doerr (KPCB partner) hierover deed:

Overzicht van de beste digitale campagnes van 2011

Simone Weber - woensdag 21 december 2011, 16.03 uur -

Het einde van 2011 is in zicht en zo verschijnen ook de lijsten en overzichten van dit jaar in de marketing- en communicatiebranche. Vandaag kwam ik bovenstaand overzicht tegen waarin de beste digitale campagnes van 2011 worden behandeld door Gregory Pouy (via: How Cool Brands Stay Hot).

Zelf vind ik de campagne van Tesco erg mooi, zie hierover ook mijn blog ‘Online boodschappen doen de toekomst’. Verder vind ik dat ook de campagne van T-Mobile ‘Angry Birds Live’ een plaats verdient in dit overzicht. En zo zijn er ongetwijfeld nog meer campagnes die thuishoren in het overzicht van 2011. Wat is volgens jullie de beste digitale campagne van 2011?

Economische crisis katalysator voor society 3.0?

Marco Derksen - zaterdag 17 december 2011, 12.12 uur - Inspiratie

image

Komende tijd schrappen de twintig grootste werkgevers van Nederland bijna 37.000 banen, 8 procent van het totaal aldus Volkskrant. De Volkskrant baseert zich daarbij op eigen onderzoek onder de top honderd grootste werkgevers van Nederland. Het aantal banen dat verdwijnt is zo hoog omdat juist grote werkgevers als overheidsdiensten en banken de komende jaren naar verwachting flink krimpen.

Dat er de komende jaren banen zullen verdwijnen is gezien de huidige economische crisis geen verrassing. Het Centraal Planbureau (CPB) waarschuwde deze week dat de werkloosheid het komend jaar snel gaat stijgen nu Nederland voor de tweede keer in korte tijd in een recessie is beland. Volgens het UWV worden vrijwel alle sectoren geraakt door de crisis.

Dat grote organisaties steeds kleiner worden is echter niet alleen een gevolg van de huidige economische crisis maar heeft ook te maken met een aantal marktontwikkelingen die we al jaren waarnemen.