Een case die we al vanaf het begin op Marketingfacts volgen is die van UPC en dan met name de introductie van digitale televisie, de UPC Mediabox en natuurlijk het Webcare team van UPC. Persoonlijk ben ik van mening dat UPC het negatieve sentiment heeft weten om te buigen naar een gematigd positief sentiment (met name onder bloggers).
Inmiddels staan mijn eerste ervaringen met de UPC Mediabox DVR ook live. En heb ik binnen 3 dagen een mailtje van PR-bureau van UPC om een kijkje in de keuken te nemen. Ze monitoren de blogosphere prima!