De 4 F’s van Citizen Marketers

Marco Derksen - vrijdag 01 december 2006, 21.33 uur

Ben McConnell en Jackie Huba, auteurs van het boek ‘Citizen marketers: when people are the message’, hebben gedurende enkele maanden tal van user-created sites bestudeerd en komen met de 4 F’s van Citizen Marketers:

• Filters: initiatiefnemers van nieuwssites over merken, producten of bedrijven. Zij zoeken naar verhalen op het web die hun bezoekers interesseren en zijn in feite amateur nieuwsanalisten.
• Fanatics: fans van een merk die zo verdiept raken in de merkgeschiedenis en -toekomst dat zij precies weten hoe hun merk het op elk gegeven moment doet. Zij sturen bovendien nieuwe merken in de juiste richting.
• Facilitators: gebruiken online bulletin boards en forums om een community rond een product of merk te bouwen. Zij worden als het ware een service-afdeling van het merk.
• Firecrackers: onvoorspelbare elementen die buzz kunnen creëren rond een merk. Zij veroorzaken een explosie aan aandacht die echter al snel weer kan vervliegen. Zij kunnen positieve of negatieve berichten rond een merk in no time de wereld rondsturen.