"Aan de hand van ons 7i-netwerkmodel ondersteunen we organisaties om te groeien naar een succesvolle netwerkorganisatie."
"Wij geloven dat sociale en technologische ontwikkelingen vanhet internet leiden naar een samenleving waar kennisdeling, samenwerken en communiceren in netwerken centraal
staan."
"Upstream werkt samen met een netwerk van partners en specialisten. Op deze manier ondersteunen wij organisaties bij het transformatieproces naar
het 3.0 tijdperk."
"Upstream heeft zich in de laatste jaren gespecialiseerd in de branches: Toerisme & Recreatie, Zorg & Welzijn en Food."
Travel 1.0 ging over reisorganisaties en -experts die ons vertelden over de prachtige vakantiebestemmingen die we moesten zien en beleven. Via reisbureaus, vakantiefolders en advertenties op RTV en in dag- en weekbladen. We hebben het over het tijdperk van vertrouwde merken als National Geographic, Lonely Planet, Thomas Cook, Holland International, etc. Met uitzondering van beperkt advies uit onze directe omgeving, vertrouwden we volledig op het advies van de experts.
Door de opkomst van internet veranderde ook de reiswereld. Niet alleen werd het steeds eenvoudiger om zelf onze vakanties uit te zoeken, samen te stellen en te boeken, ook kregen we steeds meer mogelijkheden om ervaringen te delen met anderen. In het zogenaamde Travel 2.0-tijdperk (dat parallel loopt aan de web 2.0-ontwikkelingen), ontstaan nieuwe merken als TripAdvisor en Zoover.
We staan aan de vooravond van het Travel 3.0-tijdperk waarin we door mobiel internet altijd en overal met elkaar verbonden zijn. De keuze voor een vakantiebestemming zal steeds vaker zijn gebaseerd op advies uit onze eigen (online) netwerken. Technologische en sociale ontwikkelingen zullen er bovendien voor zorgen dat advies steeds beter is afgestemd op onze persoonlijke voorkeuren. Indien gewenst, real-time en lokatie gebaseerd. Het is nog te vroeg om de nieuwe merken in het Travel 3.0-tijdperk aan te wijzen, maar initiatieven als Airbnb en Spotted by Locals laten zien dat de rol van traditionele grote spelers de komende jaren drastisch zal veranderen. De grote vraag is natuurlijk hoe?
Update
Tijdens de november-bijeenkomst van de HSMAI Ambassadors Club heb ik een korte update gegeven van het innovatielab en in het bijzonder wat dit betekent voor de branche. De presentatie van deze bijeenkomst is hier (pdf) te downloaden.
De Canadese communicatie-wetenschapper Herbert Marshall McLuhan (1911-1980) verwierf bekendheid in de jaren zestig met boeken als Understanding Media: The Extensions of Man (1964) en The Medium is the Massage: An Inventory of Effects (1967). Hij beweerde dat de media een verlenging zijn van de menselijke zintuigen die zowel het individu als de maatschappij in een eigen overtuigende manier beinvloeden. Hoewel sommigen van zijn stellingen als omstreden worden gezien, twijfelt niemand aan zijn kernbewering: Om de huidige wereld te begrijpen, dient men de media te begrijpen.
In 2011 zou McLuhan zijn honderdste verjaardag vieren. Een goed moment om eens terug te kijken op zijn visie en zijn werk. Wereldwijd zijn daarvoor tal van lezingen, seminars en congressen opgezet die zijn terug te vinden op marshallmcluhan.com. Interessant voor ons Nederlanders is het McLuhan’s Philosophy of Media Centennial Conference van 26 t/m 28 oktober in Brussel. Voor wie zich alvast wil inlezen en niet de tijd heeft om al zijn boeken te lezen, is het interview met Marhall McLuhan in PlayBoy (1969) een absolute aanrader (met dank aan Martijn Kriens).
Sherry Turkle houdt zich als klinisch psycholoog al dertig jaar bezig met de vraag hoe mensen nieuwe technologische ontwikkelingen ondergaan. Na The Second Self: Computers and the Human Spirit (1984) en Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet (1995) publiceerde Turkle begin dit jaar haar derde boek Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other (2011). Daarmee voltooide Turkle haar trilogie over de menselijke aspecten van de digitale technologie. Daar waar ze in 1995 nog heel enthousiast was over de enorme vrijheid die internet bood, geeft ze toe dat ze destijds een ding heeft onderschat en dat is dat internet mobiel zou worden. Door mobiel internet zijn ‘echt’ en ‘virtueel’ door elkaar gaan lopen.
Vandaag in de Volkskrant het artikel ‘Robots houden mensen rustig. Dat staat buiten kijf’, een interview met Sherry Turkle naar aanleiding van een masterclass die ze op 22 september houdt voor het Nexus Instituut aan de Universiteit van Tilburg. Eerder verscheen een interview met Sherry Turkle (pdf) in NRC Handelsblad. Bovenstaande video is een registratie van haar masterclass eerder dit jaar voor Authors@Google.
Ieder jaar komt Gartner met een update van haar Hype Cycle for Emerging Technologies waarin het de stand van zaken schetst vwb technologische ontwikkelingen zoals social media, cloud computing, mobile, etc.
Deze week verscheen Gartner’s Hype Cycle Special Report for 2011 (via: Marketingfacts) waarin Gartner de stand van zaken voor 2011 schetst. Dit jaar heeft Gartner big data, internet of things, gamification en consumerization als nieuwe ontwikkelingen toegevoegd aan de hype cycle. Belangrijkste ontwikkelingen zoals Gartner die op dit moment ziet:
1 reacties
3800x
Lees verder
