Vorige maand ben ik gestart met het uitwerken van het model van stranger tot evangelist dat ik hanteer om de kritische succesfactoren van een (blog)community te monitoren.
Hierin onderscheid ik 4 stappen:
- hoe trek ik bezoekers?
- hoe zorg ik dat de bezoekers terugkomen?
- hoe zorg ik dat ze aktief deelnemen?
- hoe zorg ik dat ze evangelist worden?
Daarbij gaat het om respectievelijk:
- promotie
- content
- interactie
- co-creatie
Per stap ben ik nu de kritische succesfactoren aan het uitwerken. Om een voorbeeld te geven, voor de eerste stap (promotie) zijn dit factoren als:
- waar staan we in de zoekmachines?
- waar worden we gelinked?
- hoe vaak is de nieuwsbrief verstuurd?
- wat hebben we verder gedaan aan (online) promotie?
Het voorlopige model zal ik presenteren op 1 juni tijdens de Derde Nederlandse Businessblogmeeting. Suggesties om het model verder te verbeteren zijn uiteraard van harte welkom!
