The Future of Communities
Marco Derksen - vrijdag 16 maart 2007, 14.18 uur

Ik ben deze week ongelooflijk druk maar wil op een later tijdstip zeker nog wat dieper ingaan op de eerdere webcast over de ROI van online communities, de Community 2.0 Conference en de weblog The Future of Communities.
Alvast een interessant verslag dat ik gelezen heb is Patty Seybold’s posting over John Hagel’s keynotepresentatie tijdens de Community 2.0 Conference. Hagel geeft daarin een aantal KPI’s voor online communities: Return on Attention (ROA), Return on Information (ROI) en Return on Skills (ROS). Aanrader!


Lode Broekman verwijst op Marketingfacts toevallig vandaag naar een interessante co-created whitepaper: Help, de consument praat terug. Eén van de aandachtspunten in de paper is ‘Hoe zorg je dat er een community rondom jouw product of dienst ontstaat?’